新型コロナ拡大伴う、ショッピングモールの対応一覧

最終更新：2020/05/18 投稿：2020/04/20

全国的に緊急事態宣言も出され、外出の自粛要請が強まる中で、各施設の対応がどの様な動きをしているのか、企業のWebサイトを元に一覧掲載していきます。

ショッピングモール

ららぽーと、アウトレットパーク、ダイバーシティ、ラゾーナ

プレミアム・アウトレット

イオンモール

テラスモール、セルバ

イトーヨーカ堂

コストコ

ビエラ

イーアス、フォレオ

東急プラザ、キューズモール

ゆめタウン

まとめ

ショッピングモール

土日は家族連れでやデートスポット以外でも老若男女楽しめる場所のショッピングモールではどういった対応をしているのか見ていきましょう。

ららぽーと、アウトレットパーク、ダイバーシティ、ラゾーナ

三井ショッピングパークららぽーと

店舗数：15店舗（TOKYOBAY、横浜）

＜緊急事態宣言後の対応＞
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府より緊急事態宣言の発令を受け
当施設は、4月8日（水）より当面の間、臨時休館
ロピア、マツモトキヨシ、ザ・ダイソー、アカチャンホンポ、トイザらス・ベビーザらス、クリニックモールの一部（詳しくは各店舗に問い合わせ）
一部ATMは営業

Web：三井ショッピングパークららぽーと　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

三井アウトレットパーク　

店舗数：国内外16店舗（木更津、幕張）

＜緊急事態宣言後の対応＞
三井アウトレットパークでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた行政の協力要請を受け、当面の間休館
【臨時休館期間】
4月8日(水)～当面の間

Web：三井アウトレットパーク　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

ダイバーシティ東京

＜緊急事態宣言後の対応＞
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府より緊急事態宣言の発令を受け
当施設は、4月8日（水）より当面の間、臨時休館

Web：ダイバーシティ東京　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

ラゾーナ川崎

＜緊急事態宣言後の対応＞
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う政府による緊急事態宣言の発令を受け、
当施設は、4月8日(水)～当面の間、臨時休館
（※一部店舗を除く）

＜4月8日(水)以降の一部営業店舗＞
・SANWA、ユニディ、トモズ、・ザ・ダイソー　※4/16(木)～営業再開
ベニスクリーニング、アカチャンホンポ、ヤマトクローク、ラゾーナ川崎デンタルクリニック
ローソン、郵便局（通常営業）

Web：ラゾーナ川崎　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

プレミアム・アウトレット

店舗数：国内9店舗（千葉・大阪）、海外5店舗（アメリカ・韓国）

＜緊急事態宣言後の対応＞
2020年4月10日（金）より当面の間臨時休業(4/8時点)

Web：プレミアム・アウトレット　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

イオンモール

本社：千葉県千葉市
施設一覧：イオンモール、イオンレイクタウン

店舗数：国内165店舗（全国）海外30店舗（中国）

＜緊急事態宣言後の対応＞
４月８日（水）から当面の間、臨時休業
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、福岡県のイオンモール、
イオンショッピングセンター等は、新型コロナウイルス感染拡大により発令された緊急事態宣言対象の７都府県で展開する合計５７施設の専門店

各モール（施設）の総合スーパー（ＧＭＳ）、および食品スーパーについては地域の皆さまに生活必需品をご提供するため、営業継続

【営業継続店舗での感染拡大防止対策について】
お客さまが直接手を触れる箇所とお買物カートのアルコールによる拭き上げの実施。
お総菜のばら売り、試食販売の中止。
店舗の出入口を開放するなどし、店内換気の実施。
体調チェックリストを活用し、従業員の体調管理を徹底。
従業員の手洗い、うがいの励行とアルコールによる消毒の実施。
食品担当者と接客部門担当の従業員のマスク着用。
感染拡大防止についての店内放送を実施。

Web：イオンモール株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

テラスモール、セルバ

本社：東京都千代田区
施設一覧：テラスモール、セルバ等

テラスモール湘南

＜緊急事態宣言後の対応＞
現在の社会情勢及び日々の新型コロナウイルス感染者増加の状況等を総合的に判断し、5月6日(水）までは臨時休業を確定

その後の営業再開につきましては、今後の政府方針踏まえ、判断
5月7日(木)より営業再開を予定しておりますが、政府方針により臨時休業を継続する場合もあり

Web：住商アーバン開発株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

イトーヨーカ堂

本社：東京都千代田区
施設一覧：イトーヨーカドー、アリオ

店舗数：158店舗

＜緊急事態宣言後の対応＞
対象地域の営業時間の短縮を実施するとともに、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府の「アリオ」・「グランツリー」内の専門店は、一部店舗を除き休業

・イトーヨーカドーの食品売場はアリオ内を含め全店営業し、
　20：00閉店といたします。
イトーヨーカドーの専門店は一部店舗を除き休業いたします。

【店舗における感染拡大防止への対応について】
・出勤前の検温等、店舗従業員の体調管理
・マスク着用の励行と手洗い、手指の消毒、うがいの実施
・店内の清掃、指定箇所の消毒を実施
・試食の中止
・食品売場レジで、床にテープを貼り、一定の間隔を空けお並びいただく取り組み

Web：株式会社イトーヨーカ堂　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

コストコ

本社：神奈川県川崎市
施設一覧：コストコ

店舗数：国内26店舗（川崎・幕張）海外783店舗

＜緊急事態宣言後の対応＞
来週4月20日(月)より
午前10:00 から午後8:00 ⇒ 午前10:00 から午後7:00
※開店時刻は、当日の状況次第で変更

65歳以上およびお身体が不自由なお客様を対象とした特別営業時間は、全国の倉庫店にて毎週火曜日と金曜日に午前8時から午前9時45分まで実施いたします。

上記対象者様向けの全倉庫店における次回以降の特別営業時間は、
4月21日(火)、24日(金)、28日(火)および5月中のすべての火曜日と金曜日

ご入店時には本人確認書類による年齢確認を実施

各倉庫店でのお買い物の際には2メートル程度のソーシャルディスタンシング(社会的距離)の維持をお願い(ご来店の際には可能な限りマスクの着用をお願い)

Web：コストコホールセールジャパン株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

ビエラ

本社：大阪府大阪市
施設一覧：ビエラ

国内25店舗（大阪・兵庫）

＜緊急事態宣言後の対応＞
・4月17日より、各店生活必需品、食料品、フード以外の営業を停止、各店の営業時間の短縮を実施
・各店の詳細はHPにて店舗毎に記載
・「新梅田食道街」「味の小路」は全館臨時休業

Web：西日本不動産開発株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

イーアス、フォレオ

本社：大阪府大阪市
施設一覧：イーアス、フォレオ

対象：店舗数：国内5店舗（つくば・横浜）

＜緊急事態宣言後の対応＞
5月6日（水）まで全館休業
一部営業をしている店舗もあり（営業時間を変更）

Web：大和ハウス工業株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

東急プラザ、キューズモール

東急不動産株式会社
本社：東京都渋谷区
施設一覧：東急プラザ、キューズモール、キュープラザ、マーケットスクエア

東急プラザ・キューズモール
店舗数：約30店舗（渋谷・恵比寿・あべの）

＜緊急事態宣言後の対応＞
当施設は4月8日(水)から当面の間全館休館(一部店舗を除く)
営業再開については、施設ホームページ等にてお知らせ

■全館休館の日程
4月8日(水)から当面の間
※一部対象外店舗を除き館内全店舗を休業
※営業再開については、施設ホームページ等にてお知らせ

Web：東急不動産株式会社　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

ゆめタウン

店舗数：112店舗（中四国、九州エリアにて展開）

営業を継続
お客さまに安全にお買い物をしていただく取り組みを最優先にしたうえで、国の要請に沿って安定的に生活必需品をご提供するライフラインとしての使命を果たすため、中四国・九州地方で展開する「ゆめタウン・ゆめマート」、グループ会社の「ゆめマート熊本」「ゆめマート北九州」「ユアーズ」「デイリーマート」合計188店の営業を継続
（一部専門店については、休業するところもあり）

■従業員における取り組み
①毎日検温の実施、出勤時に健康チェック表を記入し、上長が確認
②手洗い・うがい・アルコール消毒の励行
③出張は原則禁止、商談等はＷｅｂシステムを活用
④社内会議は中止、原則テレビ会議システム等を活用
⑤本社では在宅勤務、時差出勤を実施

■店舗における感染拡大防止の取り組み
①換気による空気環境維持のため、店内出入口を開放
②各出入口に「消毒用アルコール製剤」を設置
③トイレの「ジェット乾燥機」の使用を中止
④感染防止のため、店舗従業員のマスク等の着用
⑤お客さまが直接手を触れる可能性がある箇所を消毒用し、2時間ごとに清掃を実施
⑥ソーシャルディスタンシングを確保するため、レジ待ちスペースの床に足型シールを表示
⑦食品レジカウンターのお客さまと従業員の間に、透明シートで間仕切りを実施し、飛沫・飛散を防止
⑧店内のソファやイスの間隔を確保し、お客さま同士の間隔を確保
⑨食品売場の惣菜やベーカリーのバラ売り・量り売り販売をパック包装、個包装に変更
⑩全ての試食提供の中止
⑪人が集まるようなイベントの中止

Web：株式会社イズミ　※2020年4月20日時点の情報、詳しくはWEBサイトを参照下さい。

まとめ

基本的には、どこの企業も同じ対応のようで、ショッピングモールは、ファッションだけでなく、食料品やドラッグストアなど、様々なタイプのお店がある為、一律に休業という形は取れず、エリアによっては、飲食店などは通常営業を続けているお店も多数見られました。
コストコの営業に関しては、通常時にも行っている、会員制という利点を生かし、高齢者向けに特別営業時間を設けていたり、会員情報が無いお客様の出入りを禁止にしている所に、感染の拡大の抑制と、営業を進めていく上での施策がありました。また九州では全面的な営業継続がされており、危機感の違いがあるように感じました。