開発者向け技術サポート

・Azure製品利用法人のサポート案件に携ります。 ・開発者向け技術サポートとして、下記業務に携わります。 -Professional Support窓口にて障害対応（電話/メール応対両方あり） -問題の確認、問題の理解、顧客連絡 （問題のステータス/解決策を常に把握） -トラブルシューティング ツール（イベント ログ、パフォーマンス トレースなど） を利用た問題解決 -コラボレーション、解決、またはエスカレーションを通じた問題処理 -技術的な作業、研究を文書化 -ログ解析などの独自ツールを活用した課題分析/ソリューション開発 -チーム間および製品間の技術的な問題への協力

・IT業界での実務経験1年〜 ・開発経験1年〜尚可スキル・技術サポート、またはクラウド開発の経験1年〜 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals – 認定有資格 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書 ・英語読み/書きの実務経験（中程度のリスニング知見）※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！